ООО Группа компаний «Аймашинери Сибирь» получило от другой компании претензию с требованием оплатить договорную неустойку и выполнить обязательства по договору поставки.

Компания «Аймашинери Сибирь» не смогло поставить в сроки, предусмотренные договором, для другой компании запасные части для экскаватора-погрузчика из-за ограничительных мер, введенных в отношении США.

Задача:

Урегулировать возникшую ситуацию в досудебном порядке и провести консультацию по выстраиванию правильных отношений с заказчиком, в том числе ответить на вопросы о необходимости уплаты неустойки и поставки товара.

Решение вопроса:

После изучения всех документов, для клиента была выстроена стратегия по взаимодействию с клиентом и решению вопроса, был подготовлен письменный ответ на претензию.

Результат:

Нами было обосновано то, что просрочка исполнения обязательств по Договору образовалась не по вине клиента. Спор был урегулирован в досудебном порядке.

По итогам работы мы получили рекомендательное письмо от клиента: