Защита деловой репутации в арбитражном суде: порядок действий, оценка ущерба и помощь арбитражных юристов

Защита деловой репутации в арбитражном суде очень важна. Ведь любая организация, которая планирует функционировать в определенной сфере длительное время, дорожит своим имиджем и деловой репутацией. Поскольку эти качества позволяют считать компанию надежным партнером.

Юридические лица, которые подвергаются частой критике, испытывают сложности в поиске новых возможностей для развития. Деловая репутация — это актив, который, являясь нематериальным, но может приносить прибыль.

Из этого следует, что любое посягательство на честь организации – негативное явление, с которым руководство и сотрудники борются, используя различные методы. В данной статье будет рассмотрена защита деловой репутации в арбитражном суде, вы узнаете:

1. Что подразумевается законом под нарушением деловой репутации.
2. Как оценить ущерб деловой репутации.
3. Куда подавать исковое заявление и как его составить.
4. Всегда ли может быть осуществлена защита деловой репутации в арбитражном суде или суд имеет право отказать.

Давайте обо всем по порядку. Начнем с того, что вообще является нарушением деловой репутации.

Что такое нарушение деловой репутации?

Для начала нужно разобраться, что такое посягательства на деловую репутацию. Юридическая практика относит к ним:

• распространение ложной информации по различным каналам, с этой целью могут использоваться печатные СМИ, Интернет, телевидение и т.д.

Это могут быть сведение про приближающееся банкротство компании, мошеннических схемах, которые используются руководством, низком качестве услуг и пр.

Неправдивыми принято считать сведения, которые невозможно подтвердить документально.

• действия, которые целенаправленно совершаются для формирования негативного имиджа организации.

Если такое происходит, не нужно доказывать, что сведения, которые распространяются, являются ложными. Достаточно того факта, что против юридического лица предпринимаются определенные действия.

Нужно понимать, что не вся негативная информация, которая распространяется об организации, является неправдивой. Если будет доказано, что сведения, порочащие деловую репутацию, достоверны, то они могут доноситься до общественности на законных основаниях. В этом случае обязательно должны быть предоставлены прямые и неопровержимые доказательства.

Как оценить ущерб деловой репутации?

Сложно установить уровень ущерба, который нанесен в результате распространения ложной информации. Обычно наблюдается замедленный эффект, который через время проявляется оттоком клиентов, снижением уровня продаж. Возможный урон от испорченной деловой репутации:

• покупатель демонстрирует снижение уровня доверия к бренду: покупатели выберут продукцию конкурентов, если имя компании связано с неприятными слухами. Никто даже не проверяет, есть ли подтверждение информации. Люди склонны доверять самым невероятным фактам, больше верят негативной информации;
• снижается финансовая привлекательность юридического лица, которое оказать в эпицентре скандала. Инвесторы отказываются вкладывать собственные средства, опасаясь их потерять. Привлечь кредиторов также становится очень сложно. Что касается продажи юридического лица, то его стоимость на рынке сильно падает;
• руководством начинают интересоваться правоохранительные органы.

Успешная атака на деловую репутацию может привести к неприятным последствиям, вплоть до банкротства. То, что будет потеряно влияние на определенную часть рынка или произойдет смена руководства – это самые распространенные результаты подобных действий конкурентов.

Чтобы оценить ущерб деловой репутации, необходимо предоставить доказательства и доказать корреляцию между деловой репутацией и финансовыми показателями компании.

Здесь потребуется работа юристов, аудиторов и бухгалтеров. Так как просто словам никто не поверит. Наша фирма может решить для вас задачу комплексно. Благодаря нашему партнерству с аудиторскими и бухгалтерскими компаниями.

Вы можете узнать подробности на бесплатной консультации:

Получить консультацию

Также, мы дадим прогноз шансов на успех и рисков при разрешении вашего дела о защите деловой репутации.

Защита деловой репутации — куда подавать иск?

Дела, которые связаны с защитой деловой репутации, рассматривает арбитражный суд, когда речь идет про организации, работающие в сфере экономической деятельности. Это следует из ст. 33 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации. Правило не зависит от того, выступает ли стороной по делу коммерческое или некоммерческое юридическое лицо, предприниматель или граждане.

Если сторонами выступают юридические лица, а спор возник за рамками экономической деятельности, он должен рассматриваться судом общей юрисдикции. В этом случае основополагающим фактором является сфера деятельности, а не субъектный состав дела.

Ответчики по делу — на кого подавать заявление?

Позиция Верховного Суда Российской Федерации состоит в том, что в делах, касающихся защиты деловой репутации юридического лица, выступают лица, которые распространили сведения, накладывающие на негативный отпечаток репутацию.

Это значит, что в качестве ответчика будет выступать автор и редакционный коллектив средства массовой информации, в котором появилась соответствующая информация. Ответчиком будет выступать учредить СМИ, если редакция не зарегистрирована в качестве юридического лица.

Любое лицо, которое является автором публикации или причастно к распространению ложной информации, может стать ответчиком в рамках судебного разбирательства о защите деловой репутации.

Защита деловой репутации в арбитражном суде — как подать иск?

Как защитить деловую репутацию компании и избавить ее от неприятных последствий, которые возникают в результате формирования негативного имиджа конкурирующими структурами, которые хотят очистить определенный сегмент рынка от всей продукции, кроме своей?

Использовать в данном случае мирные методы нерезультативно. Договариваться организаторы подобных акций не станут, хотя могут запросить круглую сумму отступных, чтобы остановить свою бурную деятельность.

Эффективным методом борьбы станет обращение в суд. Нужно использовать такой порядок действий:

1. Собрать информацию для предоставления в качестве доказательной базы в суд. Нужно собрать максимум фактов, которые подтвердят распространение ложных сведений. Например, если в СМИ появляются сведения о том, что компания скоро станет банкротом, нужно предоставить банковские выписки, которые подтвердят, что ее финансовое положение является стабильным и банкротство организации не угрожает. Если негативные отзывы касаются качества продукции, доказать обратное можно, наняв независимых экспертов, которые дадут заключение о том, что из себя на самом деле представляет продукция, которая поставляется на российский рынок.
2. Составить исковое заявление про защиту деловой репутации. В документе следует максимально четко изложить факты, которые подтверждают распространение ложной информации, которая нанесла урон имиджу компании.
3. Подать иск в судебную инстанцию. Рассмотрение подобных вопросов занимаются арбитражные суды. Само заявление и сопровождающие документы нужно подавать в суд, который находится по месту регистрации ответчика.
4. Заявление рассматривается судом и по делу выносится решение. В ходе заседаний истец должен убедить суд, что информация, которая о нем распространяется, является ложной и наносит вред имиджу компании, что влечет за собой финансовые потери в результате утраты доверия со стороны клиентов.

Защита деловой репутации в арбитражном суде — что должно быть изложено в исковом заявлении?

Не допускается наличие в иске абстрактных формулировок, нужно четко указать, какие сведения были распространены и каким образом они порочат деловую репутацию истца. Кроме указания информации, которая не соответствует действительности и портит имидж компании, нужно сообщить, когда сведения были распространены, кто является виновником того, что данные появились в открытом доступе, какой ресурс использовался для их распространения.

Также нужно оценить уровень ущерба от действий, совершенных ответчиком. Какие требования можно выдвинуть:

• Требовать запрета на распространение такой информации;
• опровержения в СМИ;
• взыскания понесенного ущерба.

При составлении искового заявления нужно говорить о фактах, а не указывать на оценочные суждения, которые допустил автор ложной информационной статьи.

Когда защита деловой репутации в арбитражном суде не имеет смысла?

Есть ряд случаев, когда деловая репутация по закону не подлежит защите:

1. Сведения должны появиться в печатных изданиях, транслироваться по радио или на телевидении, появиться в Интернете или быть распространенными при помощи других средств связи с общественностью и должностными лицами. Если такая информация была донесена до лица, которого она непосредственно касается, при этом были соблюдены все правила конфиденциальности, это не может считаться распространением информации.

Это значит, что суд откажет в удовлетворении иска, если истец не сможет доказать факт распространения данных.

Такое же решение будет вынесено, если суд посчитает, что ресурс, на котором появилась спорная информация, является информационным и предполагает возможность обмена мнениями со стороны его пользователей. При этом сведения, которые истцом восприняты, как порочащие, будут расценены, как высказывание мнения автора.

2. Сведения, которые появились в открытом доступе, отвечают действительности. То есть информация, которая соответствует реальности, не может оспариваться истцом в деле о защите деловой репутации. Речь идет о сведениях, содержащихся в судебных решениях и других официальных документах, которые не подлежат обжалованию в установленные законом сроки.

Юридическое лицо не может обратиться в суд с требованием, чтобы были признаны порочащими сведения, появившиеся в газете, об отсутствии у него лицензии на осуществление определенной деятельности, которая подлежит лицензированию, в случае, если услуги этой компанией действительно оказываются без наличия разрешительных документов, включая лицензию.

Это значит, что сведения отвечают действительности, в результате истец окажется в качестве ответчика по делу в результате незаконного осуществления деятельности.

И тут уже речь будет идти не о плохой репутации, а о ответственности должностных лиц, которые допустили возможную ситуацию.

3. Сведения, которые появились в СМИ, не являются порочащими. Нужно разобраться, какая информация является порочащей:

• нарушение законодательной и нормативной базы;
• неэтичное поведении по отношению к партнерам или клиентам;
• нарушение деловой этики;
• мошенничество;
• нарушение прав потребителей;
• низкое качестве продукции и т.д.

Если суд, изучив материалы дела, примет решение, что в них не содержится никакой информации, которая бы порочила честь и достоинство истца и вредила его деловой репутации, иск будет отклонен.

Например, если в новостях появился сюжет, в котором говорится о наличии просроченной продукции истца на прилавках конкретного магазина, речь не идет о необходимости защиты деловой репутации. Это касается конкретной единицы продукции и персонала магазина, который не уследил за тем фактом, что на прилавке представлен товар, у которого закончился срок годности.

Деловая репутация формируется годами, на протяжении долгих лет приходится завоевывать доверие клиентов, партнеров и инвесторов. Однако, разрушить ее очень просто – достаточно написать несколько компрометирующих статей и пустить парочку ложных слухов.

Эффект от этого может быть самый печальный. Потеря части клиентов наступит гарантированно, если не обращать внимания на происки конкурентов, можно обанкротиться и лишиться всех своих активов.

Чтобы отстоять свое честное имя, нужно обращаться с иском в суд при появлении первых же материалов, которые направлены на разрушение компании. Требовать нужно не только опровержения со стороны клеветника, но и компенсации нанесенного ущерба, в том числе морального.

Если ваша деловая репутация была опорочена, то обращайтесь за защитой интересов в юридическую фирму «Шмелева и Партнеры». У наших юристов более 10 лет практики представительства в арбитражном суде.

С нами вы можете быть уверены, что ваша деловая репутация будет восстановлена, а виновник наказан. Начать сотрудничество предлагаем с бесплатной консультации и знакомства с материалами дела:

Получить консультацию